Why and how you should embrace sustainability: कॉर्पोरेट पहलों पर जोर और पर्यावरण, सामाजिक, और प्रशासन (ईएसजी) नियमों से बढ़ते दबाव के साथ, यह स्पष्ट है कि व्यापार जगत स्थिरता के बारे में गंभीर हो रहा है। लेकिन यह परिवर्तन केवल कानून या पर्यावरण के लिए चिंता से प्रेरित नहीं है। यह सिर्फ स्मार्ट बिजनेस भी है।
PDI सस्टेनेबिलिटी इंडेक्स के कुछ आंकड़ों पर विचार करें :
- 75% अमेरिकी अपने द्वारा खरीदे जाने वाले उत्पादों के पर्यावरणीय प्रभावों के बारे में चिंतित हैं।
- 64% पंप पर अधिक भुगतान करेंगे यदि उनका कार्बन उत्सर्जन ऑफसेट हो।
- 67% उपभोक्ताओं का कहना है कि उत्पाद की पर्यावरण मित्रता उनके क्रय निर्णय के लिए महत्वपूर्ण है।
यह संभावना है कि यूरोप और अन्य क्षेत्रों में उपभोक्ता भावना समान पर्यावरणीय पहलों के प्रति और भी अधिक उत्साह का संकेत देगी। यदि वे आँकड़े सही हैं जो आप अपने स्वयं के व्यवसाय में देख रहे हैं, तो यह समझना आसान है कि उपभोक्ता-संचालित पहल के रूप में स्थिरता जल्दी क्यों उभरी है।
सुविधा स्टोर और फोरकोर्ट की दुनिया में यह मामला तेजी से बढ़ रहा है, जो तेल, गैस, उपयोगिताओं और विनिर्माण जैसे पारंपरिक उद्योगों को प्रभावित करने वाले नियामक उपायों से सीधे प्रभावित होते हैं। सी-स्टोर्स और फोरकोर्ट्स के लिए, अभी फोकस सिर्फ कानून की तुलना में व्यापार अवसर के बारे में अधिक है।
स्थिरता के अवसरों और मूल्य की पहचान करें
अच्छी खबर यह है कि यदि आप अपने ग्राहक आधार के लिए हरे रंग के विकल्पों की पेशकश करना चाहते हैं, तो विशेष रूप से छोटे ग्राहक जो स्थिरता पर उच्च मूल्य रखते हैं, उनके लिए ठोस व्यावसायिक मूल्य है।
यह मूल्य प्रस्ताव कुछ साल पहले भी जरूरी नहीं था, और जब यह निर्धारित करने की बात आती है कि आज आपको स्थिरता में कितना निवेश करना चाहिए, तो निश्चित रूप से संदेह की जेबें हैं। हालाँकि, यदि आप कम से कम स्थिरता योजनाओं या पहलों की जाँच नहीं कर रहे हैं, तो आप अपना व्यवसाय कर रहे हैं – और अपने ग्राहक – एक अपकार।
सौभाग्य से, ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप स्थिरता को अपने व्यावसायिक अभ्यासों का एक बड़ा हिस्सा बना सकते हैं। और, सही कार्यक्रम के साथ, आप नए ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं, अपनी बिक्री की मात्रा बढ़ा सकते हैं, और ग्राहकों की वफादारी बढ़ा सकते हैं।
उदाहरण के लिए, अपने ग्राहकों और संभावित ग्राहकों दोनों के लिए सकारात्मक पर्यावरणीय प्रभाव प्रदर्शित करना आपके ब्रांड को विभिन्न तरीकों से बढ़ा सकता है:
- ब्रांड भेदभाव: एक कम उत्सर्जन कार्यक्रम को लागू करने से आप अन्य सी-स्टोर ऑपरेटरों और ईंधन खुदरा विक्रेताओं से अलग हो सकते हैं जो यह कदम उठाने के इच्छुक नहीं हैं।
- ब्रांड लॉयल्टी: पीडीआई सस्टेनेबिलिटी इंडेक्स में भी उल्लेख किया गया है, सर्वेक्षण के 73% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे एक लॉयल्टी या रिवॉर्ड ऐप के लिए साइन अप करेंगे, जिससे उनकी खरीदारी के कार्बन फुटप्रिंट में कमी आएगी।
- ब्रांड एफ़िनिटी: अमेरिका और कनाडा में नौ अलग-अलग ईंधन खुदरा ग्राहकों पर किए गए एक सर्वेक्षण में, उत्तरदाताओं को पता था कि खुदरा विक्रेता के पास कम उत्सर्जन कार्यक्रम था, उन्होंने संतुष्टि के उच्च स्तर की सूचना दी।
अपनी स्थिरता रणनीति बनाने के लिए इन सुझावों का पालन करें
जब आप अपनी स्थिरता यात्रा की शुरुआत कर रहे हैं, तो यह ईंधन और सुविधा खुदरा उद्योग में दूसरों द्वारा सीखे गए पाठों का पालन करने में मदद करता है। यहाँ कुछ अच्छी युक्तियों को ध्यान में रखना है:
- छोटी शुरुआत करें, कुछ जीत हासिल करें, फिर तब तक विस्तार करते रहें जब तक आपका व्यवसाय और ग्राहकों को लाभ होता है।
- उदाहरण प्रस्तुत करें—यदि आप एक सक्रिय प्रस्तावक नहीं हैं, तो अपने कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच आकर्षण प्राप्त करना कठिन होगा।
- पर्यावरणीय कारणों को महत्व देने वाले प्रतिभाशाली कर्मचारियों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए स्थिरता पर अपने जोर का लाभ उठाएं।
- अपने स्थानीय समुदाय में आस-पास के पर्यावरणीय कार्यक्रमों को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने के तरीके खोजें।
- प्रामाणिक रहें—यदि लोगों को लगता है कि आपके कार्य “ग्रीनवाशिंग” हैं, तो आप केवल अपनी ब्रांड प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाएंगे और ग्राहकों को खो देंगे।
- सुनिश्चित करें कि आप अपने प्रभाव को माप सकते हैं और तृतीय-पक्ष प्रमाणन के माध्यम से परिणामों को मान्य कर सकते हैं।
- जब आप सफलता का अनुभव करें, तो अपनी उपलब्धियों का जश्न मनाने और प्रचार करने के लिए समय निकालें।
अपने दृष्टिकोण को सरल बनाकर तेजी से आगे बढ़ें
यह 2023 है, और उपभोक्ता लगातार पर्यावरण विपणन के संपर्क में हैं। यदि आप एक सी-स्टोर संचालक या ईंधन रिटेलर हैं, तो आपको शोरगुल वाली भीड़ में सिर्फ एक और आवाज बनने से बचना होगा। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप अपनी सस्टेनेबिलिटी यात्रा में कहां हैं—शुरुआत कर रहे हैं, पथ के साथ-साथ, या बीच में कहीं भी—यह एक भागीदार होने में मदद करता है जो बाधाओं को दूर कर सकता है और आपके मार्ग को सरल बना सकता है।
खुद को याद दिलाएं कि निरंतरता का मतलब विनियामक अनुपालन को पूरा करना या लाभदायक बने रहने के लिए कीमतें बढ़ाना नहीं है। यह आपके व्यवसाय करने के तरीके और अपने ग्राहकों से जुड़ने के तरीके को बदलने के बारे में है।
स्थिरता के लिए आपका अपना दृष्टिकोण अद्वितीय होगा क्योंकि आप खोजते हैं कि कैसे तार्किक तरीके से स्थिरता के तत्वों को पेश किया जाए जो सफल परिणाम देता है। याद रखें कि स्थिरता एक यात्रा है। केवल अल्पकालिक परियोजनाओं पर ध्यान केंद्रित न करें, क्योंकि नवाचार में तेजी जारी है और आपको एक दीर्घकालिक रणनीति की आवश्यकता होगी जो आपको कल के स्थिरता समाधानों का लाभ उठाने की अनुमति दे।
2023 में स्थिरता को प्राथमिकता बनाएं
क्योंकि लचीलापन और अनुकूलता एक सार्थक स्थिरता कार्यक्रम विकसित करने में बहुत महत्वपूर्ण हैं, PDI सस्टेनेबिलिटी सॉल्यूशंस पेशकशों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है जो पहले से ही दुनिया भर के व्यवसायों के लिए सफल परिणाम दे रहे हैं।
पीडीआई के साथ, स्थिरता के वादे को पूरा करना लगभग उतना मुश्किल या महंगा नहीं है जितना आप सोच सकते हैं। आप एक महत्वपूर्ण वित्तीय या परिचालन निवेश किए बिना पर्यावरण के प्रति जागरूक दुकानदारों को जल्दी से वफादार ग्राहकों में बदल सकते हैं।